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  新闻资讯     |      2024-01-13 08:35

  emc易倍官网登录入口饶城手机维修市场迷人眼随着手机的普及,庞大的手机销售市场促使手机维修市场异军突起。近日,本报接到市民反映,饶城手机维修店良莠不齐,乱收费、乱宰客现象很严重,而且手机维修店从业人员很多都是学徒工,技术差,没有持证上岗。那么饶城手机维修市场现状到底如何?近日,记者进行了调查采访。

  9月28日上午,记者拿着曾掉进水里的手机来到五三大道某手机维修中心进行检查,该店一位20多岁的维修人员接待了记者。记者:“师傅,我手机掉水里了emc易倍,帮我检查一下。”维修人员:“掉进水里后立即关机了吗?”记者:“掉进水里我就关机了,不知道会不会烧坏了?”维修人员:“关机后开过机吗?”记者:“没有。”维修人员拆开手机后说:“进水很厉害,需要马上做清洗烘干。”记者:“清洗烘干需要多少钱?”维修人员:“你给50元吧。”记者:“50元太贵了,能不能便宜点?”维修人员:“40元,不能再少了,我开的是最低价,因为我们进行的是专业烘干,不是用吸水纸吸的。”

  记者觉得收费偏贵,又来到另外一家手机维修中心。记者:“师傅,帮我看看,手机不小心掉水里了。”维修人员:“40元包修好。”记者:“能不能再少一点?”维修人员:“35元。”记者:“35元可以,给我开张保修单。”维修人员:“只是烘干,没换零件,不开保修单。”记者:“那我去另一家看看emc易倍。”维修人员:“去别的店里也是一样的,行规都是不换零件,不开保修单。”记者:“那就帮我烘干吧。”记者看见维修人员把手机拆开,用吸水纸将分布在按键周围等处的水气吸干后,烘烤了一下再重新装上外壳就算修好了。

  记者在五三大道某维修店:“听筒坏了,换一个多少钱?”维修人员:“25元。”记者:“有保修卡吗?”维修人员:“有,保修一个月。”

  随后,记者又进了一家维修店,该店老板拆开手机看了看说收20元。记者:“保修多久?”老板:“一个月。”记者:“保修时间能不能长一点?”老板:“按照行业规定保修时间只有一个月。”该老板还告诉记者:“手机维修是属于专业技术范畴的工种,目前物价部门还没有对此行业实行指导定价。开维修店只要有营业证不需要任何上岗证就可以营业。”

  最后,记者来到位于步行街的一家小型手机维修店。记者:“你这里要修天翼手机吗?不知为何打电话听不到声音。”“拿过来我看看。”一位正在玩电脑的年轻人说。年轻人拆开手机看了看说:“听筒坏了,需要换听筒。”记者:“换听筒多少钱?”年轻人:“40元。”记者:“这么贵,可以少一点吗?”年轻人:“最少35元,我换的是原装听筒。”记者无语。

  记者调查发现,饶城的街头巷尾随处可见手机维修摊点。真正对手机维修费用作出明码标价的,可以说是寥寥无几,大部分维修点都是随口要价,把小故障说成大毛病,而且维修人员大都没有取得上岗资格证。凡有手机维修经历的人都有这样一种感受,除去品牌手机的维修以外,杂牌手机的维修是没有任何凭证的。由于手机维修从业人员大多是原先的电工、小家电维修等行业的从业人员经过自行摸索、自己研究、边干边学习,成为各种手机都能鼓捣的行家里手,这样必然导致从业人员技术水平高低不一。手机维修价格之所以混乱,主要是因为目前手机维修市场上的收费没有相关的标准。

  市民舒先生对记者说:“我去维修店修手机时发现有时同家维修店前后报的价格都会不一样,不同的维修店报的维修价格也有差别,手机维修零配件的价格都是店家自己定的,手机维修店不仅价格不透明,而且质量也没保证。现在,维修店的维修工大都是一些20岁的小年轻,都是学了一点皮毛技术就上岗,边修边学,为此,我建议手机维修不但要做到明码标价,而且,还要加强部门监管,从技术层面上进行有效控制,提高手机维修从业人员的整体技术水平,建立严格的行业准入制度。对违规从业者实行禁入、吊销资格证书等处罚。”

  市民胡先生对记者说:“我修手机时很担心自己的手机原装配件在维修过程中被店家更换,说实话现在很多手机维修市场滥竽充数、维修收费漫天要价、维修人员技术参差不齐……一些不规范的维修店,擅自更换零部件,使用不合格的配件,甚至用旧配件充当新配件换给消费者,而消费者往往是一无所知,呼吁有关部门要加强对维修服务行业的政策引导和行业规范,特别是加强该行业从业人员的管理,努力提高手机市场售后服务的整体水平,为广大消费者提供一个放心的消费环境。”

  市民邓先生对记者说:“我市手机维修市场非常混乱,各品牌在维修方面没有统一价格,包括配件价格、维修费用,都是维修店自己定。建议物价部门出台相关指导文件,规范手机维修市场漫天要价的情况,只有真正执行明码标价,才能够遏制住良莠不齐的维修企业,有利于同行之间的公平竞争和市民的消费安全。”

  针对目前饶城手机维修市场的现状,记者分别采访了相关部门。上饶市工商局的人员表示:目前,手机维修店的申请是按照正常的营业执照办理,没有特殊的准入制度,消费者一旦出现手机维修方面的问题,可以向12315反映。

  上饶市物价局相关工作人员对记者说:“目前手机市场包括手机维修市场已经完全放开,完全由市场自我调节。我市手机维修由商家自主定价,属于市场行为,只要商家提前告知消费者维修价格,物价部门不予干预。要是市民觉得价格过高难以接受,可以多换几家维修店,或者通过多次比较再做决定。”

  信州区质量技术监督局相关负责人对记者说:“维修行业(包括手机维修emc易倍、电器维修等)归劳动部门管。”

  劳动部门:目前,手机维修工不需要执证上岗,国家相关的法律法规并没有这方面的规定,手机维修不属于90个特殊工种的范围。

  消费者协会相关工作人员对记者说:“如果手机是自身故障,而且在三包期内出现问题,我们可以帮助消费者与手机厂商协调进行处理。但手机若是人为故障,或超出了三包期,那只能自己花钱维修了。”该工作人员提醒消费者,手机维修后应向维修人员索取维修单,另外,市民在维修手机前,最好到相应厂家的售后服务点维修并索要维修凭证;若到其他维修点,不要轻信一家之言,最好多问几家,弄清手机故障的真正原因,遇到价格欺诈,可拨打投诉热线。

  据了解:目前,无论是《移动电话商品维修更换退货责任规定》,还是国家相关的法律法规,都没有详细规定手机维修到底该按照什么标准来收费,但是商家有告知义务,即必须向消费者明示收费标准,除此之外,只能依靠行业自律和消费者的自我保护意识了。